Ответ банку на запрос о предоставлении информации

Ответ на запрос носит официальный характер и является частью делового документооборота фирмы. Общие правила написания ответа В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует больничный, командировка. Язык и подача послания должны зеркально отражать письмо-запрос. Иными словами, в тексте желательно использовать ту же форму обращения, которую применил отправитель запроса, ту же лексику, терминологию, языковые обороты и последовательность изложения, конечно, при условии, что автор инициативного послания проявил себя как грамотный и корректный человек.

Если принципиально важно получить документальное подтверждение отправки письма, лучше передать его физически — по почте или с курьером. Тогда можно получить уведомление о вручении, которое послужит доказательством факта и даты доставки. Разновидности и образцы составления: 5 вариантов Поскольку информацию можно запрашивать у разных представителей и по разным поводам, разновидностей образца письма-запроса существует не менее 5. Они классифицируются по разным основаниям — в зависимости от адресата налоговая, банк, орган власти или в зависимости от сути просьбы уточнение информации об условиях договора, запрос на получение копий документов и т. Далее рассмотрены наиболее распространенные виды.

Образец ответа на запрос о предоставлении информации

Но, по моему глубокому убеждению, у каждого из них есть более или менее явная причина. Все банки в рекламных слоганах заверяют об открытости перед клиентами, но как только у клиента возникает необходимость получить информацию о самом же себе, расчетах с банком, насчитанных процентах, совершенных платежах и т. И упаси Вас Бог потребовать ведомости на бумажном носителе с подписью и печатью банка! Учреждение тут же займет круговую оборону, выставив на передовую доблестных, но ужасно скрупулезных, придирчивых и без тени эмоций работников юридической службы, верных делу мирового капитализма.

Если Вы не знаете всех тонкостей письменного обращения в банк, в лучшем случае результатом Ваших потуг будет формальный письменный отказ в предоставлении информации. И даже не надейтесь на детальное обоснование такого отказа. Не положено, и все тут Хочу сразу уведомить, что данная статья, в первую очередь, будет полезна тем, кому необходимо получить информацию о своей задолженности перед банком, насчитанных процентах, штрафах и пене, а также получить копии документов, связанных с получением кредита, его условиями, погашением и т.

Ко мне часто обращаются клиенты банков, которые "приятно удивлены" суммой поточной задолженности. И ситуация у всех практически идентичная. Как правило, человек оформил банковскую карту с неким лимитом. Человек снимает определенную сумму или расплачивается картой, а после вносит на карточный счет деньги в погашение кредита. Такие нехитрые операции продолжаются некоторое время. Но спустя месяцы или даже годы счастливый обладатель современного платежного инструмента узнает по звонку из банка, что его долг составляет N-ную немаленькую сумму, которая вводит клиента в ступор.

Реакцию простого обывателя предугадать несложно. Желание разобраться, посчитать все до копейки и установить истину лишает должника здорового сна, а воображение рисует мрачные картины "приятного" общения с коллекторами и будущего судебного разбирательства.

Казалось бы, что в получении информации и копий документов из банка проблем быть не должно: пишем запрос письмо, обращение , указываем необходимые нам сведения, ссылаемся на стандартные законодательные нормы и получаем долгожданный ответ. Ведь мы просим предоставить информацию о себе и ничего больше. Банк должен понимать, что в таких отношениях все должно быть прозрачно, а достоверная информация лишь поспособствует взаимопониманию, устранению недоверия, возможных споров и скорейшему погашению задолженности.

Но не тут то было Начнем с того, что согласно ч. Таким образом, если информация не содержит никакой тайны - бери на здоровье, а если содержит - не все так просто, даже если такие сведения касаются нас лично. Является ли интересующая нас информация тайной? Так, согласно ч. Часть 2 указанной статьи уточняет, какие именно ведомости являются такой тайной, хотя этот перечень не является исключительным полным. Если обобщить, то это любые сведения и документы о наших взаимоотношениях с таким учреждением, включая договора, операции, предоставленные услуги и т.

Также, согласно абзацу 1 ч. Получается, что необходимые нам сведения действительно являются банковской тайной, строго охраняемой законом. Означает ли это, что доступ клиентов к информации о себе полностью закрыт? Однозначно, нет. Это бы полностью противоречило логике договорных отношений. Просто у такого доступа есть свой специфический порядок. Так, в соответствии с ч.

Порядок составления такого запроса предусмотрен Правилами хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденными Постановлением Правления НБУ от Так, в соответствии с частью 1 п. Получается, что ничего хитрого в таком письме и быть не может.

Его можно набросать от руки на колене прямо в самом банке, указав суть вопроса, получателя, просителя и другие понятные реквизиты. Несмотря на норму о вольном характере такого запроса, я настоятельно рекомендую подойти к составлению этого документа со всей внимательностью, строгостью и детализацией, а ссылка на все законодательные нормы, приведенные в этой статье, является практически обязательной.

Дело в том, что банки игнорируют даже абсолютно обоснованные и законные требования. Однако отказ исполнения запроса при полной аргументации позиции клиента всегда поможет в возможных будущих спорах, в том числе в судебном порядке. Кроме того, такая позиция банка открывает прямую возможность истребовать такие сведения через суд, и даже уменьшить сумму требований банка в иске, о чем мы поговорим позже. Шаблон запроса Вы сможете найти в статье ниже. Обязательно стоит учесть, что согласно части 2 п.

Его подпись должна быть засвидетельствована подписью руководителя банка или уполномоченным им лицом и оттиском печати банка или нотариально". Этому моменту я попрошу Вас уделить особое внимание. Итак, Вы составили такой запрос, а по сути разрешение раскрыть страшную банковскую тайну самому себе. В присутствии начальника этой структуры необходимо самому подписать такой запрос и требовать именно требовать!

В результате под Вашей подписью должно появиться: "Подпись гражданина Петрова Петра Петровича подтверждаю на укр. Далее должны следовать, собственно, сама подпись уполномоченного лица, его ФИО, должность, дата и печать отделения.

Однозначно, да. Ведь банк предоставил ему право представлять отделение территориально, подписывать ряд документов и ставить на них печать. Надеюсь, Вам хватит аргументов убедить его в этом, иначе - это прямое нарушение законодательных норм и Ваших прав.

В любом случае Вы можете пригрозить жалобами во все мыслимые и немыслимые инстанции. Конечно, можно сразу обратиться к нотариусу, но понятно, что такая процедура требует времени и денежных затрат.

Кроме того, я рекомендую Вам составить отдельное обращение на имя начальника отделения с требованием засвидетельствовать Вашу подпись в соответствии с п. Также сам основной запрос рекомендую распечатать в 3-х экземплярах: В главный офис банка;Копия для себя;Копия для начальника отделения возможно, Вас попросят ее там оставить. Требуйте засвидетельствовать Вашу подпись на всех экземплярах, включая тот, что останется у Вас.

Это будет неоспоримым аргументом при возможных спорах. Прошу Вас также запомнить, что в соответствии с ч. Но не спешите делать выводы. Об этом важном моменте мы поговорим ниже.

Сейчас запомним, что такую информацию банк обязан предоставить в письменной форме, что по умолчанию предусматривает наличие бумажного носителя, подписи уполномоченного лица банка и печати. Важно, что п. А это ничто иное, как расчет платежей и задолженностей, то есть расширенная информация о долге клиента в денежном и процентном отношении. Кроме того, в соответствии с ч. Оказывается, что за нарушение нашего законного права банки должны быть наказаны. С такими санкциями Вы можете ознакомиться самостоятельно.

Теперь перейдем к законодательству о банковской деятельности. Согласно ст. Банки обязаны по требованию клиента предоставить такую информацию: 4 цену банковских услуг; 5 другую информацию и консультации по вопросам предоставления банковских услуг; Таким образом, право клиента на информацию закреплено и в этом Законе. Более того, банки обязаны исполнять такие требования. Как видим, речь опять идет о цене банковской услуги, которая является суммой насчитанных платежей, то есть расчетом задолженности в нашем случае.

Детализируют требования ст. Так, в соответствии с п. Обращайтесь в Центр юридической помощи "Защита" где квалифицированный и опытный юрист поможет вам защитить Ваши имущественные права!

Звонки принимаются круглосуточно, если оператор занят мы Вам перезвоним. Будем рады Вам помочь!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Запрос о предоставлении списка телефонных номеров Альфа-Банка остался без ответа.

заявление, запрос) в банк о предоставлении информации и документов на стандартные законодательные нормы и получаем долгожданный ответ. Письмо-запрос о предоставлении информации Письмо-запрос в банк В этом случае ответ на запрос может быть составлен от лица любого.

Отзывы о Ситибанке, г. Москва Запрос на предоставление информации Оценка: 3 Добрый день. Пришел запрос от Банка с регистрационным номером о предоставлении информации. В запросе отсутствует мотивировочная часть в виде оснований, по которым осуществляется запрос, и собственно говоря, что конкретно запрашивают. Я отправил в банк следующий ответ: Я не могу удостоверить ваш запрос как авторизованный. Настоящим уведомляю отправителя, что в устном виде информация была предоставлена человеку, который представился как сотрудник Ситибанка. В связи с тем, что запрашиваемая информация носит конфиденциальный характер, и относится к информации, составляющей персональные данные, я не могу передавать ее непроверенным источникам. В связи с чем Ситибанку необходимо направить официальный запрос с подписью уполномоченного сотрудника и печатью организации по реквизитам указанным в моей регистрационной анкете. В ответ на это письмо мною будут предоставлены необходимые документы по адресу, который будет указан в соответствующем запросе. Обращаю Ваше внимание на то, что Вам необходимо указать в запросе следующую информацию: 1. Суть запроса, а именно - основание по которому осуществляется запрос. Под перечень таких оснований попадает запрос из государственных органов необходимо приложить к письму соответствующий запрос , законодательство Российской федерации необходимо указать ссылку на соответствующий нормативный документ. Подтверждение полномочий лица, запрашивающего и обрабатывающего персональную информацию на работу с информацией такого рода. Реквизиты и контакты лица, которому соответствующая информация должна быть предоставлена. Я готов предоставить всю информацию, которая требуется банку в соответствии с законодательством РФ и запросами государственных органов при полной уверенности, что эта информация обрабатывается законно и будет оставаться конфиденциальной согласно закону о защите персональных данных. Пока писал на сайте банки. Я уже к этому времени почитал и понял, что это стандартная ситуация по запросам такого рода. Однако информацию, составляющую персональные данные, не хочу передавать банку для обработки и хранения. Банк так толком и не смог объяснить даже на каком конкретном основании он действует, только расплывчатые фразы

Фонду социального страхования Российской Федерации. Органам принудительного исполнения судебных актов.

Образец ответа на запрос о предоставлении информации Опубликовано Юрист-Онлайн Информация подразумевает под собой различные сведения о лицах как физических, так и юридических, действиях лиц, о различных событиях. Информация, как объект гражданского права, а особенно некоторые ее виды, защищена законодательно. Когда какому-то субъекту поступает запрос на предоставление какой-либо информации, то он должен отчетливо знать, имеет ли право запрашиваемое лицо на получение доступа к интересующим его сведениям.

Письмо-запрос

Интересные публикации: Как написать пояснительную записку образец, примеры содержания? Порядок составления и форма документа также утверждается на внутрибанковском уровне, с соблюдением общих законодательных правил. Для осуществления расчетов с принципалом, а также для поясненья деятельностей в организацию поставщиков за отгрузку товара, агент, как правило, использует безналичную форму расчетов. Комментарии Открыв счет в банке, агент может использовать его для расчетов как с заказчиком, так и для поставщиками. С целью обеспечения законодательных требований, банки могут запрашивать у агента пояснения, касающиеся оборотов на счету. Наиболее распространенная причина запросов — низкая налоговая нагрузка в соотношении с общим оборотом средств.

Письмо банку о деятельности организации (образец)

Акт на списание малоценных и быстроизнашивающихся предметов Нередко компаниям приходится сталкиваться с различными ситуациями — блокировкой банком расчетного счета , расторжением в одностороннем порядке по инициативе банка заключенного договора об обслуживании без, казалось бы, очевидных на то причин, и т. Поскольку такие ситуации имеют место, в этой статье мы расскажем о том, что может послужить причиной таких действий банка, и как их избежать, используя такой инструмент, как информационное письмо в банк. В конце статьи мы рассмотрим образец письма в банк о деятельности предприятия, форма которого может быть использована в деловой переписке с кредитным учреждением. Таким образом, в пределах собственной деятельности, банки не только имеют право, но и обязаны контролировать финансовые операции по счетам своих клиентов, на предмет их полного соответствия нормам российского законодательства. Также банки наделены полномочиями истребовать у клиента, в отношении деятельности которого возникли сомнения, письменные пояснения относительно экономической составляющей той или иной операции. Ответом банковскому учреждению на такой запрос является информационное письмо банку о деятельности организации. Чтобы кредитное учреждение не имело оснований для применения наказательных мер, нужно своевременно и по сути его запроса предоставлять письмо в банк о деятельности организации, образец которого должен соответствовать требованиям деловой переписки и содержать затребованную банком информацию. Информационные письма для банка относятся к категории деловых писем. Форма и образец письма банку должны: отвечать общим правилам бизнес-этикета, и соответствовать нормам деловой переписки; содержать сведения о возможных предложениях, предполагаемых изменениях и проч. Типовой образец письма банку о деятельности предприятия организации, компании никакими регламентирующими актами не утвержден, поэтому в деловой переписке с кредитным учреждением используется та форма и структура, которая предусмотрена в конкретном банке, с которым у агента заключен договор об обслуживании.

Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу , но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы. Кто составляет письмо-запрос Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос.

Но, по моему глубокому убеждению, у каждого из них есть более или менее явная причина. Все банки в рекламных слоганах заверяют об открытости перед клиентами, но как только у клиента возникает необходимость получить информацию о самом же себе, расчетах с банком, насчитанных процентах, совершенных платежах и т.

Письменное пояснение в банк образец

.

Ответ на письмо-запрос. Письмо-ответ

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление в Банк с требованием.
Похожие публикации