Дополнительная гарантия на телефон

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. По дополнительной гарантии Телефон упал разбился дисплей гарантия дополнительная имеется поменяют ли дисплей? Должны поменять дисплей.

Дополнительная гарантия на телефон — нужна или нет? Евгений Волоцков 0 Есть ли смысл приобретать дополнительную гарантию на телефон и другие гаджеты? Покупатели новых смартфонов практически всегда получают бесплатный документ, подтверждающий их право на гарантийный ремонт от производителя. С его помощью можно рассчитывать на быстрое и качественное восстановление техники в течение обусловленных сроков, если причиной неисправности был заводской брак. Сегодня многие продавцы телефонов предлагают клиентам так называемую дополнительную гарантию. Она позволяет продлить законное право покупателя на безвозмездное исправление дефектов товара, если поломка произошла не по его вине.

Расширенная гарантия: есть ли в ней смысл?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Объясняем, что к чему. Гарантийный срок основная гарантия, законная гарантия Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.

Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда. Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами. Особенности основной гарантии Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.

Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т. По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя.

Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.

В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы ч.

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте.

У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию. Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку. Подробное законодательное регулирование таких платных доп. Особенности дополнительной гарантии Дополнительная гарантия начинает действовать по окончании обычной. Обслуживание по допгарантии осуществляет сам магазин или конкретный сервисный центр, уполномоченный изготовителем.

Чаще всего дополнительная гарантия не дает права на возврат денег или обмен товара, подразумевает только бесплатный ремонт. Хотя как бесплатный — вы же заплатили за сертификат гарантии?

Все условия обслуживания по дополнительной гарантии определяются тем магазином или сервисным центром, которые ее продали. Если по сертификату дополнительной гарантии отремонтировать товар не могут или нарушают указанные в нём сроки ремонта, тогда можно просить возврат денег за эту гарантию. Типичный пример сертификата дополнительной гарантии на телефон, фото: forum. При покупке доп.

Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен.

Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Страховка страховой полис Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке. Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т. Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем.

Особенности страховки на технику Правила обслуживания по страховке на технику определяются страховым полисом и правилами страхования свои у каждой страховой компании , а также законами о страховании например, Гражданским кодексом. Страховка действует в течение срока, прописанного в полисе. Чаще всего это 1 год. Возмещение по страховке может быть в виде денежной выплаты, обмена, организации ремонта в сервисном центре, компенсации затрат на ремонт и т. Получить возмещение по страховому полису можно только в тех случаях, которые покрываются данной страховкой смотрите раздел про страховые риски и страховые случаи.

При наступлении страхового случая нужно обращаться в страховую компанию, а при отсутствии положительного решения — писать претензию и подавать иск в суд. У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. Как понять, по чему можно ремонтировать телефон? В течение гарантийного срока — если вы свой телефон не роняли, не ломали, не заливали, соблюдали все правила эксплуатации, дефект предположительно производственный, надо использовать обычную гарантию.

Идите в магазин или авторизованный сервисный центр. По обычным товарам можно не проводить ремонт, а сразу потребовать возврат денег или обмен. По технически сложным товарам из вот этого перечня чаще всего добиться возврата или обмена можно по итогам хотя бы одного гарантийного ремонта. В течение срока действия страховки — если случай явно не гарантийный или вам отказали в гарантийном обслуживании, проверьте свой полис и правила страхования.

Возможно, удастся получить что-то со страховой компании. После окончания гарантийного срока — возможен ремонт по дополнительной гарантии сертификату. Мне продали дополнительную гарантию на телефон. Можно ли вернуть за нее деньги? Да, это возможно. Есть 3 случая, когда можно требовать возврата денег. Дополнительная гарантия просто не нужна. По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.

Срок доп. Дополнительную гарантию навязали. При покупке вас заставили оплатить доп. К сожалению, доказывать факт навязывания сложнее. Использовать это основание лучше в крайнем случае и если с момента покупки прошло не очень много времени. Отказ в обслуживании по дополнительной гарантии. Возврат денег за сертификат дополнительной гарантии также возможен, если вам необоснованно отказали в обслуживании или нарушили заявленные сроки ремонта. Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения.

Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора может быть дольше, если так написано в полисе и правилах. До года период охлаждения составлял 5 рабочих дней. Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке.

В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени. Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится. Обратите внимание: отсутствие страховых случаев и обращений по страховке в период ее действия не является основанием для возврата денег за страхование.

Как вернуть деньги за дополнительную страховку телефона? Казань Ответы юристов 2 Можно отказаться от страховки в порядке ст. Вам в данной ситуации необходимо было зафиксировать факт того, что Вас толкнули и телефон упал. То есть необходимо было вызвать полицию и составить протокол в отношении человека, который Вас толкнул за непреднамеренную порчу имущества, а также взять телефоны свидетелей, которые видели, как Вас толкнули с телефоном в руках. Кроме того, можно было нормально в данной ситуации заснять на камеру человека,, который Вас толкнул и попросить у него объявлений.

Ищете ответ? Разбила телефон. Пройдёт ли по страховке в МТС? Рассрочку выплатила за 5 месяцев. В конце июня телефон упал с 4-ого этажа, ничего не повредилось, кроме задней крышки, которая полностью стеклянная. Там жуткие трещины, но на работу камеры и телефона в целом это никак не повлияло, поэтому я просто нацепила чехол и ходила так, меня всё устраивало.

Но вот на днях положила телефон в сумку, пошла гулять с подругами, решили присесть, на улице после сильного дождя лавочки были мокрые, пришлось сесть на сумку, в которой лежал телефон.

Не думала, что произойдёт что-то экстренное, потому что я всегда так делала, но в этот раз, достав телефон из сумки, я обнаружила трещину на экране. Теперь сенсор не работает, я не могу отвечать на звонки, да что там на звонки, я разблокировать телефон не могу, от сенсора просто нет реакции. В общем, картина такая — телефон и сзади и спереди в ужасном состоянии, теперь ещё и не в рабочем.

Я не знаю, что мне делать, но недавно знакомый посоветовал обратиться по страховке. Чем страховка мне поможет? И пройдёт ли телефон в таком состоянии вообще? Ответы юристов 2 Кристина, вопрос в том, какая у Вас была страховка, если Вы брали в рассрочки по сути кредит с процентами путем уменьшения покупной цены изделия , то страховка была не телефона, а Вас как заемщика, если же телефон страховался как имущество, то зависит от того какие условия выплаты страхового возмещения предусмотрены страховкой, и как вы всё это оформите.

Мне кажется что это всё таки была страховка заемщика, про страхование телефонов, не слушал ни разу, но правила общие как для страхования имущества.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дополнительная гарантия Защита прав потребителей

Пример: Вы купили телефон. Гарантия 1 год. Через 1 год и 2 дня Ваш телефон ломается. К примеру сгорает какая-либо матрица, либо. Дополнительная гарантия. Дополнительное сервисное девайсом или гаджетом. Это гарантия того, что покупка прослужит тебе долго и без проблем.

Дополнительная гарантия Вернуться назад на Гарантия Во многих магазинах бытовой техники вам навязчиво предложат при покупке товара оформить еще за дополнительную плату, так называемую дополнительную гарантию или сертификат дополнительного обслуживания. Закон не запрещает продавцу это делать. Но некоторые продавцы пытаются на этом делать деньги из воздуха за счет потребителей. Чтобы не стать жертвой обмана, внимательно прочитайте тот договор, который вам предложит продавец, и учтите нижеперечисленные нюансы. Гарантия изготовителя и дополнительное сервисное обслуживание отличаются. Права и обязанности по гарантии регламентируются Законом, а по дополнительному сервису - исключительно условиями договора. По гарантии у вас есть право не только на ремонт, но и на обмен товара и на возврат денег, по дополнительному сервисному обслуживанию только ремонт. При нарушении срока ремонта по гарантии потребитель имеет, согласно закона, право на неустойку один процент от цены товара за каждый день задержки выполнения ремонта, а если гарантийный ремонт затянется дольше оговоренного срока или товар вообще окажется неремонтопригодным, то потребитель имеет право на возврат денег. Условия же платной дополнительной гарантии продавца или дополнительного сервисного обслуживания ничего такого не предполагают. Ремонт по дополнительному обслуживанию может затянуться на долго, но аналогичный товар на подмену потребителю не положен и неустойка за просрочку ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию не положена, если ее размер прямо не указан в договоре. Но я еще не встречал договора по дополнительному сервисному обслуживанию, где бы продавец указал неустойку в один процент за каждый день. А если товар вернется из такого обслуживания и окажется неисправен, то денег вам могут не вернуть, если договор всего этого не предусматривает. И будьте готовы заплатить еще за замену запасных частей при проведении такого дополнительного сервисного обслуживания. Сервисное обслуживание - это только работа, а за новые запасные части могут потребовать отдельную плату. То есть бесплатно ремонтировать бракованный товар в пределах двух лет со дня продажи, продавец обязан по закону и без всяких дополнительных сертификатов.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Телефон упал разбился дисплей гарантия дополнительная имеется поменяют ли дисплей?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

Категория: Салоны связи Дата: 19 марта г. У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Дополнительная гарантия. Отстаиваем свои права до конца!

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Дополнительная гарантия Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец: Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Похоже ведь на заботу, не правда ли? Ху там. Плевать ему на Вас. Продать, впихнуть доп. На этом строится вся его заработная плата и бонусы.

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику Хорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику. Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию. Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию.

Дополнительная гарантия

От Мастер Пайки 24 комментария к записи Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику Хорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику. Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук , вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию. Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара. Поэтому многие продавцы так рьяно начинают их предлагать, что у некоторых покупателей складывается впечатление, что их пытаются обмануть и навязать ненужную услугу. Попытаемся разобраться , так ли это на самом деле. Правда о дополнительной гарантии 1. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя. В действительности, если техника крупная, в большинстве случаев решение о ее обмене или о возврате денег все равно происходит через сервисный центр. Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда. Тогда какой смысл в ПДС?

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

.

Дополнительная гарантия на телефон — нужна или нет?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили ДОПОЛнительную ГАРАНТИЮ
Похожие публикации