Нужен ли гарантийный талон если есть чек

Нужен ли чек для бесплатного ремонта по гарантии Что прописывается в гарантийном талоне Ремонтные работы по гарантии могут быть произведены, если бланк верно заполнен. Для аксессуаров, которые были куплены в комплекте с товаром, условия обслуживания не предусмотрены. Бланк гарантии заполняется работником магазина, в котором он выдается. В данной официальной бумаге в обязательном порядке должны быть присутствовать следующие сведения: наименование купленного товара; серия, номер, при необходимости — модификация; полное юридическое название магазина; фактический адрес торговой точки, номер телефона; дата совершения покупки; печать или штамп магазина. Сотрудник обязан внести данные покупателя в бланк гарантии.

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. Магазины обязаны выдавать гарантийный талон Представьте себе, нет. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны.

Утерян гарантийный талон

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Можно вернуть товар если утерян гарантийный талон? Не примут у Вас обратно товар без наличиня гарантийного талона. Что за товар и сроки возврата, гарантийный талон не мешает и не влияет.

Есть страховка на телефон но утерян гарантийный талон. Надо смотреть условия страховки, договор, правила страхования ст. Возможно что по ним гарантийный талон не нужен вовсе. У всех страховых условия разные. Если речь о страховом случае, то Вам не нужен гарантийный талон, так как ремонт будет не по гарантии продавца, а по страховому случаю ст.

Если же речь о гарантийном ремонте, то даже отсутствие гарантийного талона не лишает Вас прав потребителя, предусмотренных ст. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона , в т. Надо знать для чего Вам гарантийный талон. Если это страховой случай, а не недотаток в телефоне брак , то надо смотреть условия договора страхования. Если там указано обязательное предъявление гарантийного талона, то он нужен. Если нет - не нужен.

ГК РФ Статья Договор имущественного страхования КонсультантПлюс: примечание. По договору имущественного страхования одна сторона страховщик обязуется за обусловленную договором плату страховую премию при наступлении предусмотренного в договоре события страхового случая возместить другой стороне страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор выгодоприобретателю , причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя выплатить страховое возмещение в пределах определенной договором суммы страховой суммы.

По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: 1 риск утраты гибели , недостачи или повреждения определенного имущества статья ; 2 риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности статьи и ; 3 риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов - предпринимательский риск статья При возврате товара по причине недостатка, талон не сыграл бы большой роли, а вот что касается гарантийного ремонта, то он обязателен, на основании ст.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Здравствуйте, Елена! Если страховая компания будет Вам отказывать в признании случая страховым из-за отсутствия гарантийного талона, ссылайтесь на п. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Здравствуйте, при наличии договора страхования, гарантийный талон Вам не нужен, даже если бы Вы не застраховали свой телефон, а гарантийного талона у вас не было, в период действия гарантийного срока продавец обязан урегулировать вопрос, но это не Ваш случай.

Телефон застрахован, смело обращайтесь к страховщику. Утерян гарантийный талон, но есть чек. Телефон на гарантийный ремонт не принимают. Обратитесь с претензией к продавцу, отказ можно обжаловать в суде. Либо обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Кроме как в талоне гарантийный срок указывается в паспорте изделия, срок в гарантийном талоне не может быть меньше чем в паспорте.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В соотвтетствии ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Я бы вам посоветовал написать претензию а вот далее если откажутся с иском в суд обращаться тут более ни чего не сделаешь. Возможно ли вернуть товар без гарантийного талона? Если он утерян? Владимир, добрый день! В соответствии с ст. Однако и директор магазина по-своему прав, поскольку отсутствие гарантийного талона и серийного номера товара на нем затрудняет идентификацию товара. Если у вас есть товарный чек или договор купли-продажи с серийным номером, проблема решается легко.

В случае отсутствия данных документов магазин действительно может отказаться добровольно исполнять Ваши требования. Тогда можно обратиться за защитой своих интересов в суд. С уважением, Игорь Пусев. Добрый день! В данном случае покупателю рекомендуется найти другие доказательства, подтверждающие факт покупки изделия в данной торговой сети.

Маркировка на изделии поможет определить срок гарантированного ремонта и дату изготовления. Удачи с возвратом. Если на телефон был утерян гарантийный талон возьмун ли телефон на ремонт? Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Если к качеству товара предъявляются какие-либо требования, то в магазин следует предоставить технический паспорт или иной документ. Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом мониторах, стиральных машинах — есть маркировка.

Гарантии и сервис Гарантийный ремонт если нет чека, а талон пустой -возможно ли? Тема в разделе " Фотокамеры ", создана пользователем antonion , 10 авг Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше. Скрыть объявление. Гарантийный ремонт если нет чека, а талон пустой -возможно ли? Метки: гарантия покупка. Правильно ли понимаю, что При обнаружении недостатка товара Вы должны обратиться с требованием согласно п. Отсутствие чека препятствием для предъявления требования не является п. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований И по идее СЦ может же определить что аппарат куплен там-то и там-то, чтобы был отсчет гарантии?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт Это право выбора, принадлежит исключительно покупателю. Если при устном обращении вас не понимают, пишите письменную претензию. Это тоже важно знать: Можно ли вернуть лекарство в аптеку: условия и порядок возврата Так как гарантийный ремонт является услугой, то навязывать ее вам никто не может.

Нужен ли гарантийный талон, если есть чек

Ходил, объяснял. И в разные точки просто рядом оказывался - заходил. Везде ВСЕ отказывались выдавать гарантийный талон. Где-то упомянутые 6 месяцев, где-то 1 год, где-то 2 недели. Причем спорить бесполезно, каждый менеджер твердо и уверенно стоит на своем!

Является ли чек гарантийным талоном

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации? Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом деле? На что он имеет право в этом случае? Разъяснить спорные вопросы мы попросили Татьяну Кузьмину, главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Владимирской области. Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.

Гарантия; Сведения о покупке с помощью банковской карты, которую использовал покупатель; Акт или другая бумага, выданная гарантийным сервисом, в том случае, если покупатель уже обращался с требованием ремонта; Свидетели; Записи видеокамер и аудиозаписи; Ответ на предъявленную претензию продавцу в письменном виде, в которых нет опровержения или подтверждения того, что товар был приобретен, или иные виды доказательств.

Еще статьи по теме Как восстановить товарный чек и гарантийный талон, если оба они утеряны? Я полез за гарантийным талоном и пришел к выводу что он потерялся. Я подумал восстановить его при помощи товарного чека. Но его ждала такая же участь.

Обязателен ли гарантийный талон?

.

Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Похожие публикации