Можно ли вернуть товар если он был лишним

Вы правильно ссылаетесь на право применения ст. В ней предусмотрена возможность обмена или возврата товара , если он "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". В возникших разногласиях у Вас с продавцом существенное значение имеет то, что товар в данном случае это не один рулон, а четыре необходимых по Вашим расчётам даже по совету продавца-консультанта, он ведь не обманул Вас, а посоветовал рулонов. В конечном счёте знать необходимое количество рулонов обоев лежит на Вас.

Как вернуть деньги за некачественный товар? Можно ли вернуть товар если он оказался лишним Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку. Как избежать штрафов.

Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру

Вид товара и способы возврата Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях: при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам; при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Надлежащее качество Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.

Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара. Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде.

Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары. Возврат Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата. Обмен Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным.

Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен. Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Его образец можно скачать по ссылке. Ненадлежащее качество Дефекты у продукции могут появиться на этапе производства, транспортировки или хранения.

Они являются основанием для обмена или возврата, если возникли не по вине покупателя и были замечены в двухнедельный или гарантийный период. Главное условие — необходимость предъявить чек и упаковку, даже если она была повреждена при открытии. Если есть сомнения, клиент может настоять на экспертизе, чтобы доказать отсутствие своей вины в порче изделия. Возврат При обнаружении недостатков стоит обратиться к администратору, имея при себе квитанцию и паспорт.

Стоит помнить о полной комплектации и заводской упаковке, без которых о возврате речи быть не может. Стоимость возмещается в течение календарных дней с момента подачи заявления. Это время необходимо для его проверки в сервисном центре или независимыми экспертами. Если установлен факт эксплуатации и недостатки по вине клиента, он не сможет вернуть изделие, и обязуется возместить стоимость экспертизы. Замена Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы.

Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену. Для обмена нужно предоставить документ об оплате и акт о техническом состоянии по факту проверки в центре сервисного обслуживания, а также изделие со всеми лейблами и упаковками. Образец заявления о возврате товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке. Частные случаи возврата товаров Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.

Гарантийный товар На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может: самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов; связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.

При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон. Утерян чек Для обмена или возврата товара важным остается наличие чека, подтверждающего факт его оплаты. При его отсутствии клиенту нужно будет доказать, что он покупал товар в Максидоме, используя упаковку, показания свидетелей, банковские выписки, записи видеокамер. Нужно сообщить как можно больше деталей, вплоть до даты приобретения. Все вопросы вы можете задать через форму обратной связи по ссылке. По их истечении этого времени останется вариант подать заявление в администрацию Максидома и ожидать около недели его рассмотрения.

В этом случае решение будет приниматься в индивидуальном порядке. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей. Остались вопросы по теме Спросите у юриста конфиденциальнооперативнобесплатно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? что вернуть товар в правильном порядке, в случае, если он не подошел по верните лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента можно вернуть обратно в магазин в случае, если при покупке покупатель не был.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Могу ли я вернуть оставшийся лишний рулон обоев в магазин, но 14 дней уже прошли. Добрый день. Нет, нельзя. Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним. Увы нет. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. N 55 , который не позволяет вернуть товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж. В течении 14 дней имеете право вернуть товар. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3.

К таким характеристикам принято относит в первую очередь размер. Сюда же следует отнести расцветку цвет и фасон.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. Условия возврата Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.

Как вернуть исправный товар продавцу

Правила возврата товара поставщику: комментарии экспертов Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем. Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Вид товара и способы возврата Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях: при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам; при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании. Надлежащее качество Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию. Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара. Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде.

Вернуть обои в магазин

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете: Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия. Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре ст. Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке. В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон п.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Похожие публикации