Мегафон меняет тарифы в одностороннем порядке

Павел пишет Ответить Здравствуйте, хотелось бы все-таки услышать компетентное мнение. Ситуация такая. Тоже пришла смс о закрытии тарифного плана и перевод на другой. Условия не выгодные это мягко сказано, Был тариф без абон.

Может ли оператор менять тариф абонента в одностороннем порядке — Личный опыт на vc. Антонина Самсонова В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих. Или сообщают о том, что тарифный план вообще закрывается и в ближайшее время вы будете переведены на новый тариф с совершенно другими условиями. Доли рынка при этом практически не изменились, так как все операторы предлагают примерно одно и то же. Зато появились очень низкие цены при довольно высоком качестве услуг. Для абонентов это, конечно, прекрасно, а вот операторам приходится выкручиваться.

Верховный суд не разрешил оператору менять условия тарифа в одностороннем порядке

В закладки Антонина Самсонова В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих. Или сообщают о том, что тарифный план вообще закрывается и в ближайшее время вы будете переведены на новый тариф с совершенно другими условиями. Доли рынка при этом практически не изменились, так как все операторы предлагают примерно одно и то же. Зато появились очень низкие цены при довольно высоком качестве услуг.

Для абонентов это, конечно, прекрасно, а вот операторам приходится выкручиваться. Сами клиенты на новые тарифы не переходят, а держать их на старых — уже нерентабельно. Поэтому компании идут на такой шаг. Законно ли это К сожалению, да.

У каждого из нас есть как минимум одна SIM-карта, которая оформлена на паспортные данные. То есть по ней заключён договор. Однако многие из нас этот договор не читали. А именно там кроется самое интересное. Помимо обычных, ожидаемых условий, там написано, что оператор имеет право менять тариф или его условия в одностороннем порядке, уведомив абонента не позднее, чем за десять дней до вступления в силу изменений.

А абонент имеет право отказаться и не платить. Но тогда оператор может просто перестать оказывать услуги. Правда, согласно букве закона, оператор должен не только уведомить абонента минимум за десять дней, но и получить его согласие на изменения.

Казалось бы, вот он шанс. В целом да, но времени на реакцию у абонента остается не так уж много. Если в течение десяти дней он не выразил своего несогласия с изменениями и продолжает пользоваться связью, он фактически соглашается на новые условия. Так, с молчаливого согласия абонентов старые невыгодные оператору тарифы постепенно заменяются новыми. Что делать Выбирать. Отказаться от невыгодных условий и найти другие, наиболее отвечающие личным возможностям и потребностям.

Для этого нужно сделать несколько простых шагов. Шаг первый Получив SMS, уведомляющего об изменениях, стоит внимательно ознакомиться с условиями обоих тарифов: старого и нового, предложенного оператором на замену. Сравнить эти условия.

Времена меняются: если раньше в тарифе преобладали голосовой и SMS-трафик, то теперь значительную часть в нём занимает интернет. Старые тарифы могут не учитывать эту особенность и предлагать интернет-трафик по завышенной цене. Так что перемены не всегда к худшему. Однако новый предлагаемый оператором тариф может откровенно вам не подходить.

Чтобы это понять, важно проанализировать свой профиль потребления. И здесь мы переходим ко второму шагу. Шаг второй Знаете ли вы, сколько в среднем в месяц используете голосового трафика, интернета и SMS? Это самая важная информация для выбора тарифа.

Получить её очень просто: зайдите в личный кабинет на сайте оператора и посмотрите детализацию, например, за последние три месяца. Заодно проверьте, не подключены ли у вас какие-то ненужные платные услуги, например, подписки. Обладая данными о собственном потреблении, вы сможете понять, подходит ли вам предлагаемый оператором тариф.

Если да, молчаливо соглашаемся, если нет — переходим к третьему шагу. Шаг третий Совершенно необязательно ждать десять дней для смены тарифа — его можно поменять в любой момент.

Вооружившись профилем потребления, вы можете подобрать максимально подходящий тариф из линейки оператора и сразу на него перейти. Поменять тариф можно в личном кабинете на сайте оператора или при помощи определенной команды, которая указана в описании тарифа. Важный нюанс: если старый тариф предполагает абонентскую плату, которая списывается единовременно в начале периода, но вы не использовали её до конца прошло меньше месяца с последнего списания , то при переходе на новый тариф деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

В этом случае менять тариф выгодно как можно ближе к следующему списанию. Если не получается найти то, что нравится, в линейке текущего оператора, посмотрите тарифы его конкурентов. Перейти от оператора к оператору со своим номером сейчас несложно, это отработанный процесс. Шаг четвёртый для самых решительных Предположим, вы твёрдо решили бороться за свой старый тариф.

В этом случае для начала вам нужно связаться с абонентской службой оператора по телефону, через онлайн-чат или другим доступным способом. Подробно описать свою проблему, выслушать ответ. Вполне возможно, вам предложат альтернативу, которая вас устроит. Или лично принесите составленное в двух экземплярах письмо в офис. При этом обязательно получите отметку о принятии и входящий номер на вашем экземпляре. По закону оператор обязан ответить вам в течение 30 календарных дней.

Нет гарантии, что тариф останется точно таким, какой он был, однако компания может предложить вам индивидуальные бонусы. Вполне возможно, что условия окажутся выгодными. Если решить вопрос не удалось — обращайтесь в суд. В этом случае обязательно вооружитесь своим письменным обращением и ответом оператора.

Для суда это будет подтверждением того, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке. Цены будут расти Текущая ситуация на рынке телекома не оставляет места для оптимизма. Цены на связь будут расти. Операторы много вкладывают в инфраструктуру, в новые сети. Отмена национального роуминга также может внести свой вклад в повышение цен, ведь операторы понесут новые издержки, которые в итоге будут перераспределены на абонентов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МегаФон насильно меняет тарифы абонентам

Мегафон в одностороннем порядке изменил тариф с "Переходи на ноль " на "переходи на ноль 17" с менее. Сами клиенты на новые тарифы не переходят, а держать их на право менять тариф или его условия в одностороннем порядке.

Оператор не сможет сменить тариф без согласия абонента Оператор не имеет права менять условия тарифного плана! Про мегафон. Киров, ул. Пролетарская, д. Досудебные претензии в адрес оператора со стороны истца не обеспечили восстановление законных прав и интересов О. На данный момент оператор продолжает далее увеличивать различные цены на услуги в одностороннем порядке после заключения договора. Истец обратился в суд о признании недействительным п. Просит взыскать убытки в размере 63 рубля, вызванные увеличением абонентской платы, за период с Истец указывает, что в договоре оказания услуг телефонной связи с физическими лицами не может быть предусмотрено право оператора отказываться от исполнения обязательств и изменять их в одностороннем порядке в силу Ст. Постановлением Правительства РФ от Решением Кирово-Чепецкого районного суда от 00 января года истцу в удовлетворении исковых требований отказано. Решением судебной коллегии Кировского областного суда 00 апреля г. Определением Кировского областного суда от 00 мая г. Суды полагают, что: С указанными решениями я не согласен по следующим причинам.

Сегодня ведомство пыталось доказать экономколлегии ВС, что изменение оператором в одностороннем порядке условий тарифа нарушает права потребителей. Дело в том, что МТС в августе года в одностороннем порядке изменили условие договора с абонентом в части оплаты услуг связи.

Будьте бдительны. Моя супруга попала в очень неприятную ситуацию. Хотелось бы поделиться.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Сообщений: За день списались оставшиеся минут которые на других операторов недельная норма , звоню в Мегафон - а они оказывается в одностороннем порядке поменяли условия тарифа. Заверяют что нет больше безлимита внутри сети , то есть халявных звонков на Мегафон внутри сети больше не будет. Первая мадам у телефона поддержки утверждала что условия тарифа у меня сменились аж год назад, вторая - что я должен каждый день заходить на их сайт и смотреть - а не поменялось ли что по их инициативе в моем тарифном плане. Захожу в личный кабинет, в условиях тарифного плана написано скрин - звонки на мегафон вся Россия - безлимитно. Звоню опять этим мадамам с указанием на то что я открываю свой тариф и там безлимит на мегафон, они мне в ответ предлагают написать в их техподдержку чтобы те убрали слово безлимит из описания тарифа.

«МегаФон» принудительно переводит абонентов на более дорогие тарифы

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать? Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты. Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения? Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: "К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля г. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря г.

В закладки Антонина Самсонова В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих.

На самом деле все далеко не так. Какой-либо документ — это второстепенная вещь, тогда как на первом месте находится законодательство РФ. Все случится очень скоро, а именно — 17 августа года, то есть уже на следующей неделе.

Оператор меняет тариф в одностороннем порядке: законно ли это и что делать в таком случае

Печать Арбитраж: Сотовые операторы не вправе в одностороннем порядке менять тарифы Сотовые операторы не вправе в одностороннем порядке менять тарифы и обязаны в десятидневный срок возвращать остаток аванса по требованию абонента. К такому выводу пришел Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Так, Константин Х. Более того, компания переименовала тарифный план, еще больше запутав клиента. Отвергая эти претензии, оператор ссылался на одобренные самим абонентом условия оказания услуг связи договор , которые позволяют компании менять тарифы в одностороннем порядке, не менее чем за десять дней опубликовав сообщение об этом на сайте и в выбранных федеральных газетах. Рассмотрев жалобу Константина Х. Эти доводы поддержал и арбитражный суд, подтвердивший установленный Гражданским кодексом РФ запрет на односторонний отказ от выполнения обязательств или изменения его условий. Компания планирует требовать восстановления срока подачи жалобы, пропущенного из-за задержки публикации судебного акта. Также нарушением признали задержку возврата отказавшемуся от услуг оператора абоненту внесенных в качестве аванса денежных средств. В пресс-службе компании отмечают, что наказывая оператора за несвоевременный возврат аванса, Роспотребнадзор сам признает, что этот срок нормативно не урегулирован, и намерен инициировать внесение соответствующих изменений в законодательство. Поделиться Присоединиться Рассылка "Фонтанки" : главное за день в вашей почте. По будним дням получайте дайджест самых интересных материалов и читайте в удобное время.

Арбитраж: Сотовые операторы не вправе в одностороннем порядке менять тарифы

.

Может ли оператор менять тариф

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Может ли оператор менять тариф абонента в одностороннем порядке
Похожие публикации